Победителей не судят. Как разрешать конфликты в бизнесе и личной жизни
Конфликты преследуют нас в самых разных жизненных ситуациях. Но всегда наиболее проблемными и трудно разрешаемыми считались конфликтные ситуации, которые возникают на работе и в семье.
Рабочие конфликты влияют на общую атмосферу в коллективе, что приводит к расстройству трудового процесса, и, следовательно, отрицательно сказываются на конечном результате. Конфликты же в семье чреваты не только разводами, но и психологическими проблемами детей в будущем.
Поэтому умение разрешать трудности и на работе, и дома позволят всегда добиваться желаемых результатов, жить в мире и спокойствии. А наша книга поможет вам научиться этой непростой задаче.
© AB Publishing
Введение
Конфликт – аномалия или норма
Конфликт в бизнесе. Причины и решения
Конфликты в коллективе. Причины и последствия
Конфликт с начальством. Находим общий язык
Конфликт в семье. Как добиться гармонии
Конфликт и ребенок – не навреди
Стадии и методы разрешения конфликта
Заключение