Формат: электронная книга
ISBN: 9785040972050
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Издательство: Эксмо
Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.
Вам могут понравиться
