Издание 2019 года
Формат: электронная книга
ISBN: 9785171183370
Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
Издательство: Издательство АСТ
В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
